Was ist in Hotels erlaubt und was nicht?

Darf man eigentlich ins Hotel einen Lieferdienst bestellen und Gäste einladen? Und gehören die Shampoofläschen und Bademäntel dem Hotel oder den Gästen? Das klären wir für euch hier, damit ihr bei eurem nächsten Urlaub in keine Falle tappt.

• Grundsätzlich ist es erlaubt, Essen von Lieferdiensten ins Hotel zu bestellen. Viele Hotels untersagen jedoch den Verzehr in öffentlichen Bereichen.
• In den meisten Hotels darf der Lieferdienst aber nicht bis vor die Zimmertür. Ihr müsst euer Essen oft persönlich in der Lobby entgegennehmen.
• Es ist absolut legal, eigene Getränke oder Essen im Supermarkt zu kaufen und im Zimmer zu trinken und zu essen. Dabei ist es egal, ob das Hotel ein Restaurant hat oder nicht.
• Rechtlich gesehen ist das Frühstücksbuffet ein "Angebot vor Ort". Das Einpacken von Essen für später gilt ohne explizite Erlaubnis als Diebstahl, wird aber oft toleriert. Wenn ihr allerdings ein Buffet für eine private Feier in einem Hotel bucht, dürft ihr die Reste mitnehmen.
• Übrigens: Das Auffüllen geleerter Minibar-Fläschchen mit Leitungswasser oder billigem Saft ist Betrug.

• Angebrochene kleine Duschgel- oder Shampoo-Flaschen dürft ihr mitnehmen. Da diese aus Hygienegründen ohnehin entsorgt werden müssten, ist die Mitnahme erlaubt.
• Die weißen Puschen, die in Plastik verpackt sind, gehören euch nach der ersten Benutzung.
• Kugelschreiber und Blöcke sind als Werbegeschenke gedacht. Es ist ausdrücklich erlaubt, sie einzupacken.
• Kostenlose Tee- und Kaffeebeutel sowie Zuckerpäckchen dürfen in der Regel mitgenommen werden. Diese Artikel sind oft als Teil des Serviceangebots gedacht.
• Hochwertige Bildbände, die zur Dekoration ausliegen, sind kein Geschenk.
• Blumensträuße auf dem Zimmer sind Teil der Dekoration. Es ist nicht erlaubt, diese beim Auszug mitzunehmen, es sei denn, es handelt sich um ein Begrüßungsgeschenk mit Karte.
• Die Mitnahme von Handtüchern, Kleiderbügeln oder Regenschirmen ist Diebstahl.
• Auch der Bademantel bleibt Eigentum des Hotels.
• Es klingt kurios, aber das Klauen von Batterien aus Fernbedienungen ist ein häufiges Delikt. Rechtlich ist dies eine Sachbeschädigung und Diebstahl von Hotelinventar.
• Viele Hotels haben „Büchertausch-Regale“, dabei gehören die Bücher allerdings eigentlich den Gästen. Es ist aber nett, wenn ihr im Gegenzug ein eigenes Buch da lasst.

• Ein Hotelier hat immer das Hausrecht und kann sehr individuelle Regeln aufstellen (z.B. ein Verbot von kurzen Hosen im Restaurant). Solange dies nicht diskriminierend ist, müssen sich Gäste daran halten.
• Ein Nichtraucherzimmer ist eine komplett rauchfreie Zone, dazu gehört auch der Balkon.
• Es ist erlaubt, Gäste auf dem Zimmer zu empfangen. Wenn er jedoch über Nacht bleibt, muss dies an der Rezeption angemeldet werden.
• Das „Bitte nicht stören“-Schild gilt nicht unbegrenzt. Nach 48 Stunden hat das Personal das Recht (und die Pflicht), nach dem Rechten zu sehen.
• Selbst wenn Haustiere im Hotel erlaubt sind, dürfen sie meist nicht ins Bett. Viele Hotels erheben eine extra Reinigungspauschale, wenn Tierhaare in der Bettwäsche gefunden werden.
• Vergessene Gegenstände muss das Hotel mindestens sechs Monate aufbewahren. Ihr habt einen rechtlichen Anspruch auf Herausgabe, müsst aber die Versandkosten tragen.
• Das Hotel haftet für Gegenstände im Zimmersafe gemäß § 702 BGB in der Regel bis zu einer Höhe von 800 Euro. Liegt euer Geld offen im Zimmer, entfällt die Haftung oft ganz.